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お支払いについて

クレジットカードについて
<ご利用いただけるクレジットカード>

ご利用いただけるクレジットカード一覧

<分割払い>
1回払い/2回払い/ 3回払い

※お客様のクレジットカード状況により、分割払いをご利用いただけない場合がございます。
詳しくは、ご利用のカード会社へ直接お問い合わせください。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

※弊社カード決済ではセキュリティを重視しSSLシステムを利用しております。
※ご注文商品発送日にクレジット決済手続きをしております。
※お支払い日は各カード会社会員規約に基づく引き落とし日となります。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

デビット・プリペイドカードをご利用されるお客様へ


<デビット・プリペイドカードの留意点>

クレジットカードと同じ手順でご利用いただけますが、下記の点にご注意ください。

・ご購入後の注文確認メールにはシステム上自動送信の為、決済方法が「クレジットカード」で表示されたものが
 送信されますのでご了承ください。

・即時決済の特性上、ご注文(承認処理)と同時に、ご購入者様の預金口座または
 チャージ(入金)残高からご利用代金が引き落とされます。

・金額変更を行った場合、変更前の金額と変更後の金額にて、一時的に二重で
 引き落とされますが、金融機関から変更前の金額が返金されます。(最大75日後)

・お支払回数は、一回払いのみです。


楽天ペイについて

楽天株式会社が提供する「楽天ペイ」をご利用いただけます。

いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。

楽天ペイ

詳しくはこちら

※ご利用には、楽天会員IDが必要です。
※ご利用の際、楽天サイトに移動してご購入手続きを行っていただきます。
※楽天ポイントをご利用頂いた場合のご請求金額につきましては、楽天市場から送信される注文確認メールをご確認ください。
※楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、 もしくは楽天ペイ利用履歴
にてご確認ください。マイページでは、表示されません。
※クレジットカードの有効期限により、お支払い方法を変更していただく場合がございます。あらかじめご了承ください。


Amazon Payについて

Amazon Payとは、Amazonアカウントを連携させ、
Amazonに登録したクレジットカード情報でお支払いいただける決済方法です。

※ご利用には、Amazonアカウントが必要です。
※Amazon Payは、Amazonギフト券は利用できません。
Amazonギフト券またはAmazonショッピングカードに記載されたギフト券番号は、
Amazon.co.jp(アマゾンサイト)においてのみご利用いただけます。


代金引換について

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意下さい。
●ネコポスでの商品代引きは対応しておりません。宅配便をご指定下さい。
●代引き決済は「現金払い」のみとなります。(カード払いはご利用になれません)

【代引手数料料金表】
代引き手数料…324円
10,800円(税込)以上お買い上げの方は代引き手数料無料です!

銀行振込について

【振込み先】
銀行振込(前払い)
埼玉りそな銀行 秩父支店(店番584)
当座 0106949
会社名 シマザキ(カ

※振込手数料はお客様負担となります。
※入金確認後の商品発送となります。

ゆうちょ銀行振込について

【振込み先】
ゆうちょ銀行(前払い)
10350-14064591 シマザキ(カ

※振込手数料はお客様負担となります。
※入金確認後の商品発送となります。

他銀行からゆうちょ銀行にお振込みの場合、下記をご参考くださいませ。
金融機関コード 9900
店番 038
預金種目 普通(または貯蓄)
店名 〇三八(ゼロサンハチ)
口座番号 1406459

※振込手数料はお客様負担となります。
※入金確認後の商品発送となります。

お支払い期限について

銀行、ゆうちょ銀行振り込み(前払い)の場合、ご注文日から1週間以内にお願い致します。
1週間以内にご入金のない場合はキャンセルとさせていただきます。
長期休暇を挟む場合、システム上通常より入金確認にお時間を頂戴する場合がございます。

ポイントについて

○ポイント割引サービス
・お買い上げ金額、内容に応じてポイントを加算致します。

○ポイント付与率は年間購入金額(税別)※1により変動いたします。

ブロンズ会員 0円〜24,999円 ポイント還元率1% 100円=1ポイント
シルバー会員 25,000円〜49,999円 ポイント還元率3% 100円=3ポイント
ゴールド会員 50,000円〜 ポイント還元率5% 100円=5ポイント

上記のポイントが付与されます。

※1  年間購入金額は初回購入日〜1年間でのご購入金額の合計です。
   消費税、ポイント使用分、送料料金はポイント付与の対象外とします。

○たまったポイントでお買い物時にお値引きいたします。
・1ポイント=1円換算で、100ポイント以上100ポイント単位でご利用いただけます。
・お買上総額(税別)がポイント数を超える場合にのみご利用いただけます

○決済におけるポイントの利用
・会員は、当社が定める方法により、保有するポイントを、1ポイント=1円として100ポイント単位で、
 当社店舗において商品代金の全部または一部の支払に利用することができます。
 商品購入に伴い発生する送料、消費税の他、各種サービス、その他決済に要する手数料等については、ご利用いただけません。
・ポイントの使用は、会員本人に限ります。当該会員以外の第三者は使用できません。
・当社は、ポイント利用の対象となる商品・サービス等を制限したり、ポイント利用に条件を付与したりすることがあります。
・会員が決済を取り消した場合、商品代金等の返還は、実際にお支払いただいた金額とし、ポイント充当額は含まないものとします。商品代金の支払にポイントを利用した
 場合は、当該ポイントを返還いたします。
・会員が商品代金の全額の支払にポイントを利用し、その後商品代金等が何らかの事情で減額された場合は、ポイントを返還いたします。 会員が商品代金の一部の支払いについてポイントを利用し、その後商品代金等が何らかの事情で減額された場合は、まず他の支払方法による代金返還が行なわれ、それでも返還を必要とする金額に不足がある場合には、当該不足額についてポイントで返還いたします。
・会員が商品代金の支払にポイントを利用し、その後商品代金等が何らかの事情で増額になった場合は、
会員は差額分について、商品代金については保有するポイントを利用することができます。
 商品代金以外の金額については、その不足分を他の支払方法によって支払うものとします。

○ポイント利用後のポイントの取り消し
・会員がポイントを決済に利用した後、ポイントが取り消された場合は、当該決済の対象となる取引(以下「ポイント利用取引」という)が取消または保留されることがあります。
・会員は、ポイント利用取引が実行済みである場合または実行しようとする場合には、ポイント取消による不足額を、ただちに現金または当社の指定する支払方法にて当社に支払うものとします。

○ポイントの有効期限
・ポイントの有効期限はポイント最終取得月の1年後の当月末日となります。
 有効期限を過ぎたポイントは無効となります。
・前項の定めに関わらず、会員が事情の如何を問わず本サービスを退会した場合、または当社がその登録を
 取り消した場合は、その時点で、当該会員のポイントは全て失効します。

○ポイント管理
・当社は、当社所定の方法により、会員が獲得したポイント数、会員が使用したポイント数およびポイント数の残高を、会員に告知します。
・会員は、前項のポイント数に疑義のある場合には、ただちに当社に連絡し、その内容を説明するものとします。
・ポイント数に関する最終的な決定は当社が行うものとし、会員はこれに従うものとします。

○ポイントの合算および複数登録の禁止
・会員は、いかなる場合にも、保有するポイントを他の会員に移行、譲渡、貸与、会員間でのポイントの
 共有等を行なうことはできません。
・一人の会員が複数の会員登録をしている場合、会員はそれぞれの会員登録において保有するポイントを
 合算することはできません。

○ポイントの取り消し・消滅
・当社がポイントを付与した後に、対象取引について返品、キャンセルその他当社がポイントの付与を取り消すことが適当と判断する事由があった場合、当社は、対象取引により付与されたポイントを取り消すことができます。
・当社は会員が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、当社は会員に事前に通知することなく、会員が保有するポイントの一部または全部を取り消すことができます。
1.違法または不正行為があった場合
2.本規約、会員規約、その他当社が定める規約・ルール等に違反した場合
3.商品代金の支払を怠った場合
4.その他当社が会員に付与されたポイントを取り消すことが適当と判断した場合
・会員が当社の定める期間を超えて当該対象取引を行わなかった場合、ポイントは自動的に消滅します。
・当社は、取消または消滅したポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。

お届けについて

お届け方法について

お届け方法・ヤマト運輸 宅配便・ネコポス ※日時指定は不可。
お届け日は、2営業日以内にメールにてご連絡させていただいております。代引きをご利用の場合はご注文後1週間以内に、銀行振り込みをご利用の場合は入金後5日以内に発送させていただきます。発送日・時間指定もお受けいたしております。
*ネコポスの日時指定はお受けできません。

送料について

【北海道】: 1000円
【東北】【関東】【東海】【甲信越】【北陸】【近畿】: 600円
【四国】【中国】: 900円
【九州】【沖縄】: 1000円

5,400円(税込み)以上お買い上げの方は送料無料です!
(ネコポスの場合は250円。ネコポス対象商品に限ります。)

配送日の指定について

以下の時間帯を指定することができます。

  • 午前中
  • 14時から16時
  • 16時から18時
  • 18時から20時
  • 19時から21時

*ネコポスの日時指定はお受けできません。

海外へのお届けについて

申し訳ございません。海外への発送は行っておりません。

返品、交換、保証について

返品について

商品がお手元に届きましたらすぐに、注文したものと相違がないかご確認ください。

肌に触れる商品の性質上、『商品の品質保護』には特に注意を払っております。
万一の場合を除き、お客様のご都合による返品・交換には対応致しかねますのでご注意ください。

不良品や配送途中の何らかのトラブルによる商品の破損に関しましては、同一商品と交換、あるいはご返金させていただきます。
また、商品のご注文と異なる場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合、送料・手数料は当店が負担致します。)

【お客様のご都合による返品・交換について】
お客様のご都合による返品・交換は、商品到着後7日以内に
返品・交換希望の意志を、メールもしくはお電話にてご連絡をいただけましたら承ります。
また、交換の場合は、同商品のサイズ・カラー変更のみをお受けいたします。
(ただし、交換をご希望の際は商品在庫がある場合に限ります。)

●返品を受け付ける条件
商品の返品は、商品到着後7日以内にお願い致します。
返品の際は必ず返品前にメールにて『返品理由』をお伝え下さい。
E-mailアドレス : fleep-shimazaki@smzk.co.jp

●当社着払いにて返送可能なもの
配送中の破損、不良品、お届け商品の間違い。
良品との交換もしくは返品の手続きをさせて頂きます。

●返送送料がお客様ご負担になるもの
不良品以外の返品・交換・イメージ違いにつきましては往復送料、手数料はお客様にご負担いただきます。

●返品・交換できないもの
・一度ご着用になった商品(ご試着の場合も返品・交換をお受けできません。)
・タグを取り外した商品
・ショーツ類など、下半身に直接触れる商品
・セット商品の一部(ブラショーツのセットや、パジャマのセット、福袋の一点など)
・お客様のもとで傷が入った商品
・ご返送時の配慮の不足により、商品価値が著しく失われた商品
・商品到着後8日以上経過した商品
・SALE、アウトレット商品
・送料着払いで返送された商品(受け取りが出来ない為)の返品・交換はお受けできません。

返品・交換が可能な商品のご確認はお気軽に下記までお問い合わせ下さい。
E-mailアドレス : fleep-shimazaki@smzk.co.jp

●サイズが合わない等、万一の場合
(ご試着の場合でも着用とみなし、返品・交換をお受けできなくなりますので目視でのサイズ判断となります。)
・サイズ交換、あるいはアイテム交換にて対応させていただきます。
 交換なしの返品・返金はお受け致しかねます。
・商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。
 期限を過ぎた商品の返品・交換には対応致しかねます。
・サイズ交換にかかる往復送料はお客様負担となります。
・交換は一回のご注文で一度限りとさせていただきます。
・ショーツ類など、下半身に直接触れる商品は交換対象外となります。
・交換品のご用意ができない場合は他の商品から交換品をお選びください。
・事前にサイズ相談をお受けした場合でも、上記の条件は変わりません。

●サイズ・カラー等の交換手順
・商品が当店に到着してから交換商品をお送りすることとなります。
(ただし、場合によっては先に商品をお送りすることもございます。)

・商品ご注文時の『1.受注番号』と、交換をご希望される『2.お手元の商品』と、『3.交換後に発送する商品・サイズ・カラー等』の3点を必ずメールにてご連絡ください。
また、同内容のメモを商品返送時にご同封くださるととても助かります。

・ブラジャーをご返送される際は商品がつぶれないようお気をつけください。
つぶれた状態で当店へ着いた場合、返品・交換をお受けできないことがございます。

●返品連絡先
 電話番号:03-3267-1075 9:00〜17:00 (土日祝はお休みを頂いております。)
 メールアドレス:fleep-shimazaki@smzk.co.jp
 担当者  :小柴
●返送先住所
 〒368-0045 埼玉県秩父市道生町15-20
 島崎株式会社
 電話番号:0494-22-2535 9:00〜17:00 (土日祝はお休みを頂いております。)
 担当者  :小柴

ギフトについて

ギフトラッピング(無料)について

・ラッピングなし・ラッピングあり(無料)をカートページ内の【お届け先に関するご希望】で お選びいただけます。
・【個別にラッピング】を選択された場合は、ラッピングをご希望の商品を通信欄に明記してください。
【まとめてラッピング】を選択された場合も、除外したい商品がありましたら、通信欄にご記入いただきますようお願い致します。
※通信欄については、ご注文内容確認の際に出てまいります。
※複数枚ご購入で、記載のない場合、全ておまとめしてのラッピングとさせていただきます。