お買い物ガイド

＜ご利用いただけるクレジットカード＞

＜分割払い＞
1回払い/2回払い/ 3回払い

※お客様のクレジットカード状況により、分割払いをご利用いただけない場合がございます。詳しくは、ご利用のカード会社へ直接お問い合わせください。
※すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
※弊社カード決済ではセキュリティを重視しSSLシステムを利用しております。
※ご注文商品発送日にクレジット決済手続きをしております。
※お支払い日は各カード会社会員規約に基づく引き落とし日となります。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

＜デビット・プリペイドカードの留意点＞

クレジットカードと同じ手順でご利用いただけますが、下記の点にご注意ください。

・ご購入後の注文確認メールにはシステム上自動送信の為、決済方法が「クレジットカード」で表示されたものが送信されますのでご了承ください。
・即時決済の特性上、ご注文（承認処理）と同時に、ご購入者様の預金口座またはチャージ（入金）残高からご利用代金が引き落とされます。
・金額変更を行った場合、変更前の金額と変更後の金額にて、一時的に二重で引き落とされますが、金融機関から変更前の金額が返金されます。（最大75日後）
・お支払回数は、一回払いのみです。

Amazon Payとは、Amazonアカウントを連携させ、Amazonに登録したクレジットカード情報でお支払いいただける決済方法です。

※ご利用には、Amazonアカウントが必要です。

下記の点にご注意ください。

・当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意下さい。
・ネコポスでの商品代引きは対応しておりません。宅配便をご指定下さい。
・代引き決済は「現金払い」のみとなります。（カード払いはご利用になれません）

代引手数料は下記となります。

代引き手数料	330円

※11,000円(税込)以上お買い上げの方は代引き手数料無料です！

銀行振り込みのお支払いタイミングは前払いとなります。

振り込み先は下記となります。

銀行名	埼玉りそな銀行
支店名	秩父支店
店番	584
科目	当座
口座番号	0106949
会社名	シマザキ（カ

●お振込みについて
※送料・クーポン・ポイント適用後の『 合計金額（税込）』をお振込みください。
※振込手数料はお客様負担となります。
※入金確認後の商品発送となります。
※ポイントやクーポン利用前の金額をお振込みいただくケースがございます。
お振込み前に『 合計金額（税込）』を今一度ご確認くださいますようお願いいたします。

ゆうちょ銀行のお支払いタイミングは前払いとなります。

振り込み先は下記となります。
口座記号番号　　　10350-14064591
名義　　　　　　　シマザキ（カ
※振込手数料はお客様負担となります。
※入金確認後の商品発送となります。

他銀行からゆうちょ銀行にお振り込みの場合、下記をご参考くださいませ。

金融機関コード	9900
店番	038
預金種目	普通（または貯蓄）
店名	〇三八（ゼロサンハチ）
口座番号	1406459

●お振込みについて
※送料・クーポン・ポイント適用後の『 合計金額（税込）』をお振込みください。
※振込手数料はお客様負担となります。
※入金確認後の商品発送となります。
※ポイントやクーポン利用前の金額をお振込みいただくケースがございます。
お振込み前に『 合計金額（税込）』を今一度ご確認くださいますようお願いいたします。

決済手数料は下記となります。

決済手数料	税込み200円

※請求書は商品に同封されていますのでご確認ください。
※ギフト(贈答)用でのご注文でもご利用いただけます。
※請求書発行から14日後までにお支払いください。
※支払期限を過ぎた場合、再度の請求ごとに390円(税抜355円)の再請求手数料がかかります。
※与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合があります。その場合は、他の決済方法にご変更いただきます。
※お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で(株)キャッチボールに提供いたします。
※商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）、転送依頼することはできません。
※ご利用になれるコンビニエンスストア（全7社、全国60,000店舗以上）
セブン-イレブン/ローソン/ファミリーマート/ミニストップ/デイリーヤマザキ/ポプラ/生活彩家/くらしハウス/スリーエイト/ＭＭＫ設置店
※コンビニの場合、30万円を超えるお支払いはできません。

銀行振り込み（前払い）、ゆうちょ銀行振り込み（前払い）の場合、ご注文日から1週間以内にお願い致します。
1週間以内にご入金のない場合はキャンセルとさせていただきます。
長期休暇を挟む場合、システム上通常より入金確認にお時間を頂戴する場合がございます。

商品発送から2～3営業日後より、マイページから領収書をPDFデータにてダウンロードいただけます。

領収書は、商品発送から2～3営業日後より約2年間発行が可能です。
※再発行された領収書には「再発行」と表示されます。

・本領収書はインボイス制度には対応しておりません。
・宛名・但し書き（30文字以内）を入力後にダウンロードが可能です。
・領収書には注文商品の明細は表示されません。
・商品明細をご希望の場合は、ご注文時の通信欄に「納品書同梱希望」とご記載ください。
・領収書の金額は、ご注文時のお支払い金額で発行されます。
・代金引換でお支払いの場合、マイページからの発行はできません。
配送業者がお渡しする「代金引換領収書」をご利用ください。

1.マイページへログインし、「注文履歴」を選択
2.該当のご注文の「注文履歴詳細を見る」を選択
3.画面右下の「領収書を発行する」を選択
4.宛名・但し書き（30文字以内）を入力し、発行

詳しくはこちら

お買い上げ金額、内容に応じてポイントを加算致します。

＜ポイント付与率は年間購入金額(税別)※1により変動いたします＞
下記のポイントが付与されます。

会員ランク　　　年間購入金額　　　　　ポイント還元率　　付与ポイント
ブロンズ会員　　0円～24,999円　　　 　1%　　　　　　　　100円＝1ポイント
シルバー会員　　25,000円～49,999円　　3%　　　　　　　　100円＝3ポイント
ゴールド会員　　50,000円～　　　　　　5%　　　　　　　　100円＝5ポイント

※1：年間購入金額は初回購入日～1年間でのご購入金額の合計です。消費税、ポイント使用分、送料料金はポイント付与の対象外とします。

2025年8月20日より、新しい会員プログラムを開始いたします。
新しい会員プログラムの詳細はこちら

＜たまったポイントでお買い物時にお値引きいたします。＞
1ポイント＝1円換算で利用いただけます。
お買上総額（税別）がポイント数を超える場合にのみご利用いただけます

下記の点にご注意ください。

・会員は、当社が定める方法により、保有するポイントを、1ポイント＝1円として100ポイント単位で、当社店舗において商品代金の全部または一部の支払に利用することができます。商品購入に伴い発生する送料、消費税の他、各種サービス、その他決済に要する手数料等については、ご利用いただけません。
・ポイントの使用は、会員本人に限ります。当該会員以外の第三者は使用できません。
・当社は、ポイント利用の対象となる商品・サービス等を制限したり、ポイント利用に条件を付与したりすることがあります。
・会員が決済を取り消した場合、商品代金等の返還は、実際にお支払いただいた金額とし、ポイント充当額は含まないものとします。商品代金の支払にポイントを利用した場合は、当該ポイントを返還いたします。
・会員が商品代金の全額の支払にポイントを利用し、その後商品代金等が何らかの事情で減額された場合は、ポイントを返還いたします。 会員が商品代金の一部の支払いについてポイントを利用し、その後商品代金等が何らかの事情で減額された場合は、まず他の支払方法による代金返還が行なわれ、それでも返還を必要とする金額に不足がある場合には、当該不足額についてポイントで返還いたします。
・会員が商品代金の支払にポイントを利用し、その後商品代金等が何らかの事情で増額になった場合は、会員は差額分について、商品代金については保有するポイントを利用することができます。商品代金以外の金額については、その不足分を他の支払方法によって支払うものとします。

下記の点にご注意ください。

・会員がポイントを決済に利用した後、ポイントが取り消された場合は、当該決済の対象となる取引（以下「ポイント利用取引」という）が取消または保留されることがあります。
・会員は、ポイント利用取引が実行済みである場合または実行しようとする場合には、ポイント取消による不足額を、ただちに現金または当社の指定する支払方法にて当社に支払うものとします。

下記の点にご注意ください。

・ポイントの有効期限はポイント最終取得月の1年後の当月末日となります。有効期限を過ぎたポイントは無効となります。
・前項の定めに関わらず、会員が事情の如何を問わず本サービスを退会した場合、または当社がその登録を取り消した場合は、その時点で、当該会員のポイントは全て失効します。

下記の点にご注意ください。

・当社は、当社所定の方法により、会員が獲得したポイント数、会員が使用したポイント数およびポイント数の残高を、会員に告知します。
・会員は、前項のポイント数に疑義のある場合には、ただちに当社に連絡し、その内容を説明するものとします。
・ポイント数に関する最終的な決定は当社が行うものとし、会員はこれに従うものとします。

下記の点にご注意ください。

・会員は、いかなる場合にも、保有するポイントを他の会員に移行、譲渡、貸与、会員間でのポイントの共有等を行なうことはできません。
・一人の会員が複数の会員登録をしている場合、会員はそれぞれの会員登録において保有するポイントを合算することはできません。

下記の点にご注意ください。

・当社がポイントを付与した後に、対象取引について返品、キャンセルその他当社がポイントの付与を取り消すことが適当と判断する事由があった場合、当社は、対象取引により付与されたポイントを取り消すことができます。
・当社は会員が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、当社は会員に事前に通知することなく、会員が保有するポイントの一部または全部を取り消すことができます。
　（1）違法または不正行為があった場合
　（2）本規約、会員規約、その他当社が定める規約・ルール等に違反した場合
　（3）商品代金の支払を怠った場合
　（4）その他当社が会員に付与されたポイントを取り消すことが適当と判断した場合
・会員が当社の定める期間を超えて当該対象取引を行わなかった場合、ポイントは自動的に消滅します。
・当社は、取消または消滅したポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。

ご購入商品のレビュー投稿で50ポイントプレゼント!
商品の着ごこちや、サイズ感、気になった点など、たくさんのお声をお待ちしています。

▼レビュー投稿方法
1、各商品ページの「レビューを書く」ボタンをクリック。
もしくはマイページの「注文履歴」から、各商品の「レビューを書く」をクリック。
2、ニックネーム・おすすめ度・レビュー本文・投稿日を入力。
3、「登録」を押して投稿完了です。

・ご注文履歴がある商品で投稿が可能です。なお、商品発送後に投稿可能となります。
・投稿いただいたレビューの公開は承認制となっております。
・弊社でレビューの承認後、50ポイントをプレゼントさせていただきます。
・レビュー記入から承認まで1～2営業日程お時間をいただきます。

※会員登録されている方のみレビューの投稿が可能です。
※キャンセルされたご注文商品へは投稿不可となります。
※レビュー投稿は1商品につき1回のみ可能です。
同一商品を複数回ご購入いただいても、その商品へ投稿できるのは1回のみとなります。
2回目以降の投稿は投稿内容の修正となり、ポイント付与の対象外です。
※以前に投稿いただいているレビューを今後修正された場合もポイント付与の対象外です。
※販売終了の商品への投稿は不可となります。

下記の点にご注意ください。

・お届け方法はヤマト運輸の宅配便とネコポス（日時指定不可）となっております。
・お届け日は、2営業日以内にメールにてご連絡させていただいております。
・代引きをご利用の場合はご注文後1週間以内に、銀行振り込みをご利用の場合は入金後5日以内に発送させていただきます。
・発送日・時間指定もお受けいたしております。
※ネコポスの日時指定はお受けできません。

【北海道】： 1000円
【東北】【関東】【東海】【甲信越】【北陸】【近畿】： 600円
【四国】【中国】： 900円
【九州】【沖縄】： 1000円

5,500円(税込み)以上お買い上げの方は送料無料です！ （ネコポスの場合は250円。ネコポス対象商品に限ります。）

以下の時間帯を指定することができます。

           
※ネコポスの日時指定はお受けできません。

申し訳ございません。海外への発送は行っておりません。

商品がお手元に届きましたらすぐに、注文したものと相違がないかご確認ください。

肌に触れる商品の性質上、『商品の品質保護』には特に注意を払っております。
万一の場合を除き、お客様のご都合による返品・交換には対応致しかねますのでご注意ください。

下記に該当する商品の返品・交換はお受けできません。

・一度ご着用になった商品（ご試着の場合も返品・交換をお受けできません。）
・タグを取り外した商品
・セット商品の一部（ブラショーツのセットや、パジャマのセット、福袋の一点など）
・お客様のもとで傷が入った商品
・ご返送時の配慮の不足により、商品価値が著しく失われた商品
・商品到着後８日以上経過した商品
・SALE、アウトレット商品
・送料着払いで返送された商品（受け取りが出来ない為）

返品・交換が可能な商品のご確認はお気軽に下記までお問い合わせ下さい。

E-mailアドレス　　fleep-shimazaki@smzk.co.jp

不良品や配送途中の何らかのトラブルによる商品の破損に関しましては、同一商品と交換、あるいはご返金させていただきます。
また、商品のご注文と異なる場合は、商品到着後７日以内にご連絡ください。
すぐに返品・交換をさせていただきます。（この場合、送料・手数料は当店が負担致します。）

お客様のご都合による返品・交換は、商品到着後７日以内に返品・交換希望の意志を、メールもしくはお電話にてご連絡をいただけましたら承ります。
また、交換の場合は、同商品のサイズ・カラー変更のみをお受けいたします。
（ただし、交換をご希望の際は商品在庫がある場合に限ります。）

＜返品を受け付ける条件＞
商品の返品は、商品到着後７日以内にお願い致します。
返品の際は必ず返品前にメールにて『返品理由』をお伝え下さい。

E-mailアドレス　　fleep-shimazaki@smzk.co.jp

＜当社着払いにて返送可能なもの＞
配送中の破損、不良品、お届け商品の間違い。
良品との交換もしくは返品の手続きをさせて頂きます。

＜返送送料がお客様ご負担になるもの＞
不良品以外の返品・交換・イメージ違いにつきましては往復送料、手数料はお客様にご負担いただきます。

ご試着の場合でも着用とみなし、返品・交換をお受けできなくなりますので目視でのサイズ判断となります。
・交換の場合は、同商品のサイズ・カラー変更のみをお受け致します。
・商品到着後７日以内にメールにてご連絡ください。
　期限を過ぎた商品の返品・交換には対応致しかねます。
・サイズ交換にかかる往復送料はお客様負担となります。
・交換は一回のご注文で一度限りとさせていただきます。
・ショーツ類など、下半身に直接触れる商品は交換対象外となります。
・交換品のご用意ができない場合は他の商品から交換品をお選びください。
・事前にサイズ相談をお受けした場合でも、上記の条件は変わりません。

・商品が当店に到着してから交換商品をお送りすることとなります。
（ただし、場合によっては先に商品をお送りすることもございます。）

・商品ご注文時の『１．受注番号』と、交換をご希望される『２．お手元の商品』と、『３．交換後に発送する商品・サイズ・カラー等』の３点を必ずメールにてご連絡ください。
また、同内容のメモを商品返送時にご同封くださるととても助かります。

・ブラジャーをご返送される際は商品がつぶれないようお気をつけください。
つぶれた状態で当店へ着いた場合、返品・交換をお受けできないことがございます。

＜エンジェルパッドの交換・返品につきまして＞
エンジェルパッドは外袋と内袋の2重の包装になっております。
内袋を開封前に限り交換・返品を承ります。
サイズの御確認はエンジェルパッドが内袋に入っている状態でお願い致します。
内袋を開封した場合、交換・返品受付の対象外となります。
交換は同金額のサイズのみをお受けいたします。
(例：S-BCサイズからS-Aサイズ)
弊社からの交換品の発送は宅配便の着払いのみとさせていただきます。
また、返品商品が弊社に届いてから交換品を発送するまでに
1週間ほどお時間をいただく場合がございます。

電話番号：03-3267-1075 10:00～18:00 (土日祝はお休みを頂いております。)
メールアドレス：fleep-shimazaki@smzk.co.jp
担当者：返品交換担当者

＜返送先住所＞
〒368-0045　埼玉県秩父市道生町15-20
島崎株式会社　宛
電話番号：0494-22-2535 10:00～18:00 (土日祝はお休みを頂いております。)

ギフトラッピング(税込み330円)をご注文手続き内でお選びいただけます。

・【複数の商品をご注文された場合】
ご指定が無ければ、すべてまとめて1つのギフトラッピングで梱包させていただきます。
※商品は個々に透明の袋にお入れしています。
ギフトラッピングから除外したい商品がございましたら、ご注文時の通信欄にご記入をお願いいたします。
例：）ブラジャー1点とショーツ1点とルームウェア1点ご注文の場合。
⇒「ルームウェアは自宅用です。それ以外をすべてまとめてギフトラッピング希望です。」
 
・【1度のご注文で複数のギフトラッピングをご希望の場合】
詳細をご注文時の通信欄にご記入お願いいたします。
ご希望のギフトラッピング数×手数料330円をご請求させていただきます。
例：）ブラジャー2点とショーツ1点とルームウェア1点ご注文の場合。
⇒「ブラジャー2点で1ラッピング。ルームウェア1点で1ラッピング。それぞれ個別にギフトラッピングをお願いします。ショーツは自宅用です。」

※ギフトラッピングをご利用の方は、宅配便でのお届けとさせていただきます。
ご注文時にネコポス便を選ばれても、弊社にて宅配便へ変更させていただきます。
なお、ネコポス便送料（250円）が適用されているご注文につきましては、弊社にて宅配便送料へ変更させていただきます。

※通信欄については、ご注文内容確認の際に出てまいります。

毎年8月1日～7月31日の1年間のご購入金額（税込）に基づき、8月20日に会員ステージを判定いたします。
現在の会員ステージにかかわらず、前年のご購入金額に応じて毎年再判定を行います。

＜ご注意ください＞
ご購入キャンセル・返品により、ステージアップの条件に満たない場合、ステージアップが取り消しとなる可能性がございます。
1年間ご購入がない場合も、会員ステージは未設定となります。
8月1日以降に新規会員登録された方は、翌年8月20日まで会員ステージが未設定となり、ポイント付与率は1％です。
未設定期間中は、バースデークーポンのお届けはございません。

＜会員ステージ特典のご紹介＞
①　バースデークーポン
誕生日月の1日にクーポンを付与いたします。税込5,500円以上のご購入時にご利用いただけます。
有効期限：誕生日月の末日まで
※返品によりクーポン適用条件を満たさなくなった場合、クーポンは無効となります。
なお、クーポンの再利用はできません。ご了承くださいませ。

②　送料無料特典
対象ステージの会員様へ、8月20日以降5営業日以内に「送料クーポン」を付与いたします。

③　新色のご案内DM
シーズンカタログと一緒に新色のご案内をお届けいたします。
郵便DMの受け取りを「可」とご設定いただいた方に限ります。

▼郵便DMの設定および、現在の会員ステージの確認はマイページからお願いいたします。
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